Tento Ubytovací poriadok upravuje praktické pravidlá pobytu hostí v Hoteli Gardinn. Je záväzný pre všetkých hostí, návštevy a osoby zdržiavajúce sa v priestoroch hotela.
Ubytovací poriadok tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok Hotela Gardinn a zmluvy o ubytovaní.
Hosť je povinný dodržiavať tento Ubytovací poriadok, VOP, pokyny personálu hotela a všeobecne záväzné právne predpisy.
II. Príchod, registrácia a odchod
Check-in je možný spravidla od 14:00 hod., ak hotel nepotvrdil iný čas.
Check-out je najneskôr do 10:00 hod., ak hotel nepotvrdil neskorší odchod.
Hosť je pri príchode povinný predložiť platný doklad totožnosti a poskytnúť údaje potrebné na evidenciu ubytovaných osôb.
Izbu môže používať len hosť, ktorý bol riadne prihlásený na pobyt. Ubytovanie ďalších osôb bez súhlasu hotela je zakázané.
III. Nefajčiarsky hotel
Hotel Gardinn je nefajčiarsky hotel.
Fajčenie cigariet, cigár, elektronických cigariet, zahrievaného tabaku, vodných fajok, bylinných výrobkov a obdobných výrobkov je zakázané vo všetkých izbách, apartmánoch, kúpeľniach, chodbách, výťahoch, spoločných vnútorných priestoroch a priestoroch označených ako nefajčiarske.
Pri porušení zákazu fajčenia bude hosťovi účtovaný paušálny poplatok 250 EUR za mimoriadne čistenie, odstránenie zápachu, ozónovanie alebo inú deodorizačnú procedúru, dezinfekciu, čistenie textílií, zvýšené náklady personálu a dočasné vyradenie izby z predaja.
Ak náklady alebo škoda presiahnu sumu 250 EUR, hotel je oprávnený požadovať náhradu škody v plnom rozsahu.
Opakované fajčenie, nerešpektovanie upozornenia personálu alebo manipulácia s detektorom dymu je dôvodom na okamžité ukončenie pobytu bez nároku na vrátenie ceny.
IV. Starostlivosť o izbu a vybavenie
Hosť je povinný používať izbu, nábytok, zariadenie, textílie, kúpeľňu a ostatné vybavenie šetrne a výlučne na účel, na ktorý sú určené.
Hosť nesmie premiestňovať nábytok, demontovať vybavenie, zasahovať do elektroinštalácie, kúrenia, klimatizácie, vodoinštalácie, bezpečnostných prvkov alebo iných technológií hotela.
Každú poruchu, poškodenie, únik vody, zápach dymu, stratu karty/kľúča alebo inú mimoriadnu udalosť je hosť povinný bezodkladne oznámiť recepcii.
Hosť zodpovedá za škodu spôsobenú ním, osobami ubytovanými spolu s ním alebo osobami, ktorým umožnil vstup do izby.
V. Bezpečnosť a požiarna ochrana
Hosť je povinný správať sa tak, aby nedošlo k požiaru, poškodeniu majetku alebo ohrozeniu zdravia osôb.
Prísne sa zakazuje manipulovať s detektormi dymu, požiarnymi hlásičmi, hasiacimi prístrojmi, núdzovým osvetlením, kamerovým systémom a inými bezpečnostnými zariadeniami.
V izbách a vnútorných priestoroch je zakázané používať otvorený oheň, sviečky, pyrotechniku, grily, variče, vlastné ohrievače a iné nebezpečné zariadenia bez súhlasu hotela.
Hosť zodpovedá za všetky náklady spôsobené neoprávnenou manipuláciou, falošným poplachom, výjazdom hasičov alebo poškodením bezpečnostných zariadení.
VI. Nočný pokoj a správanie v hoteli
Nočný pokoj platí od 22:00 hod. do 06:00 hod.
Hosť je povinný správať sa ohľaduplne tak, aby nerušil ostatných hostí, susedov a prevádzku hotela.
Zakázané je najmä hlučné správanie, hlasná hudba, oslavy na izbách bez súhlasu hotela, agresívne alebo vulgárne správanie, poškodzovanie majetku a obťažovanie ostatných hostí alebo personálu.
VII. Návštevy a neubytované osoby
Neubytované osoby môžu vstupovať na izby len so súhlasom hotela. Hotel je oprávnený požadovať identifikáciu každej osoby nachádzajúcej sa v izbe alebo v priestoroch hotela.
Hosť zodpovedá za správanie návštev a za škodu spôsobenú návštevami, ktorým umožnil vstup do izby alebo hotela.
Prenocovanie neubytovanej osoby bez súhlasu hotela je zakázané a môže viesť k doúčtovaniu ceny alebo ukončeniu pobytu.
VIII. Domáce zvieratá
Pobyt s domácimi zvieratami nie je povolený, ak hotel vopred písomne nepotvrdil výnimku.
Pri porušení tohto pravidla je hotel oprávnený požadovať náklady na mimoriadne čistenie, náhradu škody alebo ukončiť pobyt.
IX. Strata, poškodenie a náhrada škody
Ak hosť poškodí alebo stratí majetok hotela, je povinný škodu nahradiť v plnej výške.
Hotel je oprávnený vyhotoviť fotodokumentáciu, interný záznam a kalkuláciu nákladov na opravu, výmenu, čistenie alebo odstávku izby.
Náhrada škody môže zahŕňať najmä cenu opravy, výmeny, dopravy, práce personálu, čistenia, likvidácie odpadu, administratívne náklady a ušlý zisk z nepredajnej izby.
X. Ukončenie pobytu pri porušení pravidiel
Hotel je oprávnený okamžite ukončiť pobyt hosťa bez nároku na vrátenie ceny, ak hosť závažným spôsobom poruší tento Ubytovací poriadok, VOP, právne predpisy, dobré mravy alebo pokyny personálu.
Dôvodom na ukončenie pobytu je najmä fajčenie v zakázanom priestore po upozornení, manipulácia s detektorom dymu, spôsobenie škody, ohrozovanie bezpečnosti, rušenie nočného pokoja, agresívne správanie, odmietnutie identifikácie, neoprávnené ubytovanie ďalších osôb alebo nerešpektovanie výzvy personálu.
XI. Zverejnenie a účinnosť
Tento Ubytovací poriadok je zverejnený na webovej stránke hotela a je k dispozícii na recepcii hotela.
Nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke hotela.
